Často kladené dotazy (FAQ)

Základním úkolem mikrostránky je vzdělávat své návštěvníky. Ovšem jsou věci, na které se návštěvníci mohou ještě ptát, jelikož nemusí být na první pohled dostatečně jasné. Proto je vhodné mít na mikrostránkách sekci často kladených dotazů, kam umístíte nejčastější otázky a odpovědi. Dobré je umístit do sekce FAQ i formulář pro zaslání dalšího dotazu. Návštěvníci pak vidí, že web je opravdu erudovaný a mohou mu důvěřovat.

FAQ (zkratka anglického výrazu Frequently Asked Questions) je dokument, který obsahuje seznam otázek a odpovědí, které se ohledně nějaké problematiky často vyskytují a jsou pro ni typické. Abyste návštěvníkům nemuseli do nekonečna odpovídat na ty samé otázky, poslouží vám na mikrostránkách kategorie FAQ, která vám ulehčí práci.